千万人挤兑ofo押金 目前用户仅能“耐心等待”

近日，你的ofo押金排队号码是多少变成了朋友圈中的小游戏，很多网友纷纷晒出了自己的排队序号。科技讯在朋友圈中看到，目前排队退押金用户已突破一千万人。若以每人99元计算，ofo需退还押金9.9亿元，若以每人199元计算，那么ofo需要退还押金总额高达19.9亿元。

“你可以关注下，这个排队数字是在逐渐往前走的，现在应该已经有用户接到退款了，我们之所以会这么做也是想对外表明我们会退款押金的这个态度。”对于外界对ofo的质疑，ofo内部人士对网易科技表示到。ofo现在能拿出10亿元吗？排在后面的用户能拿到钱吗？或许只有戴威和ofo高层知道这个答案。

12月16日，有媒体报道称北京市民组团到小黄车总部退押金，有市民不到10分钟就办完了退款手续。一天之后的12月17日，数百名用户在ofo总部门外排队退押金。但媒体报道的“秒退”情况并未发生，ofo只为退押用户提供现场登记服务。

据一位在17日完成线下登记的女士介绍，ofo承诺，此前在手机里申请过退押金但逾期未退的，会在3个工作日内退款，到现场办理退押金手续的，会在18个工作日内退款。当晚8点左右，记者进入ofo总部办公室看到，楼上楼下共有十位工作人员为退押用户办理登记，一对一记录用户的姓名、手机号、身份证原件信息和支付宝账号。

17日晚间，ofo发布紧急通知称，从18日起，无论线上登记还是线下登记，用户退押信息都将被并入同一个排序系统。而18日来到ofo公司排队的用户又被告知，线下登记服务已被取消，用户只能咨询线上退押流程。此外，无论此前是否遇到逾期未退的情况，所有退押用户都需要在客户端页面重新提交姓名和支付宝账号，才能进入现有的排队序列。

而就在12月19日中午，科技讯在ofo北京总部的楼下看到，依旧很多市民在排队，大楼外安装了回字形护栏，也增加了安保力量。但在现场的墙上，可以看到ofo现场树立了很多易拉宝，显示可以进行自助退款。

从2017年下半年开始，很多共享单车用户经历了共享单车押金退不回来的情况。中消协调查发现，70家共享单车平台中有34家倒闭，而其中仅对酷骑单车的投诉就多达21万次，涉及金额10亿多元。而已经“出事”的小蓝单车、酷骑单车、小鸣单车等公司倒闭后依旧无法归还用户押金的行为表明：挪用押金是共享单车行业普遍存在的规则。

中消协在2017年12月20日发布的建议中指出，悟空单车、町町单车、酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等共享单车企业因资金链断裂等原因相继停止经营，未退还所收押金、预付费逾10亿元，涉及消费者数百万人。

ofo的资金链危机也一直存在，而与ofo相关的诉讼和纠纷增加。7月底，据《每日经济新闻》报道，一家ofo小黄车的智能锁物联网通信服务商称，因ofo拖欠其通信服务费，将对300万辆小黄车智能锁陆续暂停服务。

在供应链方面，8月31日，上海凤凰已经发布诉讼公告，称其控股子公司凤凰自行车2017年与小黄车运营方东峡大通签订了多份采购合同，截至起诉日，东峡大通仍拖欠凤凰自行车6815.11万元。同时，ofo也与多个供应商起纠纷；还被列为逾20起案件的“被执行人”，涉及金额超5360万元。

在物流方面，根据公开信息，ofo目前拖欠德邦、百世物流、云鸟等多家企业上亿元快递费。

7月份开始ofo收缩业务线，逐步退出或关停了以色列、澳大利亚、德国、美国、西班牙等地区的部分业务。