大理博大医院如何改善服务态度 优化服务流程

  为了从整体上面提示就医体验，医院院领导作出改善服务态度 优化服务流程 提升服务水平的要求。

鼎力推动科室与科室之间沟通

经过交换、进修，组织会诊，制订公允治疗计划，降低患者救治费用。活期邀交换、培训、进修，不提高医生和科室的整理诊疗水平，让患者花更多的钱获得更多的实惠。

 

深化优良护理效能

双方面深化以革新护理效能方法、落实义务制全部护理、增强护理外延建立为中间的优良护理效能。与患者做朋友，医护人员对所分担的患儿多沟通及交换，消弭心里防地。还设立了患者QQ讨论群，对年事小的患儿哭闹时应用玩具分散留心力，对出院的患者进行定期回访和关怀，延续护理效能。

实施“一人一诊室”方法

医院率先优化医院门诊状况和流程，经过预定诊疗、直接就诊、简化门诊效能流程、实施“一人一诊室”方法、供应便利快捷的检查结果查询效能、导医效能和及时结算效能等，真正做到保护患者隐私的同时，提高医疗效能水平。

 

医院从细节入手，在细节中开掘潜力，以仔细的立场做好义务中的每件事情。