大理博大医院 工作中要勇于承担责任好不好？

在日常管理工作中，尤其是在像我们这样的事业单位，我们常常会碰到工作上“踢皮球”的事情，即工作互相推诿（特别容易推诿“踢皮球”的，是上级没有明确哪个部门来完成的工作，或是涉及到要多部门一起完成的工作，就会出现，这个部门说不该他们做，不是他们的事，那个部门又说这事应该是“哪个、哪个部门做”等等情况），我想，大家推诿的目的不是因为自己能力不足（我个人认为，像我们这样事业单位，每一个岗位，只要愿意学，没有学不会的业务，平时和几个同事开玩笑时我爱说，我们的工作不是造原子弹，任何人都可以干，只要肯学都能干得了，干得好），出现推诿除了自己本身思想、行动上懒以外，我想更重要的是有些职工害怕承担责任，做好了是好事，做不好是自己的错，多一事不如少一事，不做还没有风险。有些职工甚至自己的岗位工作都因为部门人多而觉得为什么总是我做，他、她又不做，他们不做，我也不做等等。但这样的结果往往是不能很好地按时完成工作任务的，最后导致上级来催办、领导亲自来督办，最终只能损害个人、部门、单位在上级、公众心目中的形象。可是，在日常管理工作中，有些岗位工作确实存在着一定的风险，对这种风险的抵抗能力越低，职工的行事作风就更趋于保守。这也就形成了中国人 “宁可不做，也不出错”的思想，众人自保唯有其单枪匹马，那些勇于变革创新的人总是无法得到鼓励。究竟在工作中我们该承担多少的责任，该把握怎样的尺度取得平衡，我个人有以下几方面的见解，仅供参考。

    一、明白责任在工作中的重要性责任决定着工作的态度。

    参与工作是需要一种态度的，对待工作的态度端不端正能够直接影响到一项工作能否顺利的完成。而责任是出色完成工作的动力和源泉，是干好任何工作的前提和基础，所以责任决定着工作的态度。在一个单位，有经验丰富的、参加工作时间长的“老同志”，也有刚刚进入新岗位的“新同志”，但责任不论是对“老同志”还是“新同志”同样重要，“老同志”不能有倚老卖老，这辈子就这样混了，不可能有往上走的机会了，所以就对工作或多或少产生应付的心态，不把责任二字放在心上，对待工作马马虎虎、敷衍了事，做一天和尚撞一天钟的错误思想。而有些职工则会对身边和周围的一些同事、对工作不满意，进而也产生了应付工作的心态，当工作中出现失误时，常常就会听到一些推脱之词，诸如：“这不是我的错”、“我不是故意的”之类的话，甚至还会看到一些为了逃避责任而指责别人的人。作为一名从基层走出来的管理者，我认为，当你还是一个“新同志”的时候，就应该明白、牢记“责任”对完成工作的重要性，在出色完成自己岗位工作的同时，力所能及的学习和帮助身边的同事完成其他工作，要养成积极向上、虚心好学、主动承担的工作“责任心”。
   责任决定着工作的质量。对于任何一项工作来说，领导和职工的思想状况在很大程度上决定着工作的质量，工作质量最直接的影响就是该项工作完成的好坏和工作效率。因此，无论在任何岗位，我们都要对自己的工作认真负责，不放过工作中出现的任何一个小细节、一个小毛病，只有这样，任务和目标才会完成，而且完成的效果和质量才会更好。
      责任决定着工作的成败。要工作就意味着必须有责任，任何一项工作的开始到结束，责任自始至终都伴随着整个过程，从工作的谋划、到实施、再到经验总结，责任就像一个监督员一样伴随着我们，如果缺失了这样的监督员，那么工作注定要失败。
   责任决定着工作的信念。理想信念每个人都有，它是一个人的世界观和价值观的具体体现。我们应当把责任上升为一种信念，时刻牢记在心中，充分发挥责任意识，把责任放到工作中的每个细节、每个环节上，无论你是领导干部还是一线职工，既然你来到了这个单位，那单位的每个岗位工作都是你的工作，过去一段时间，单位很多岗位难以安排，大家也听到这样的话，安排哪个哪个开车又不肯开了，治超站缺人，安排人到治超站上班又不愿意去了…，出现这些问题，我们就要追溯是管理出问题了还是职工的信念出问题了，是现有的制度机制出问题了还是其他环节出问题了，但我想，如果大家都能有一颗工作“责任心”，都把责任作为一种信念支撑，我相信我们无论在什么岗位工作，一定会把工作做得更好！

    二、无论是领导干部还是普通职工，都应该有一颗“工作责任心”。

   首先我们且不说我们所从事的这份工作能为国家、社会、公众做什么样的贡献、有什么益处。最起码，我们工作能保障自己的衣、食、住、行。为此，我们就应该认真、负责的完成自己力所能及的岗位工作，负起必须要负的岗位职责。而且要十分清楚认识到，干工作是不是为单位干？帮领导干？还是要干给谁看？其实干工作是为了自己生活、为了家庭生活，仅此而已，在养家糊口的基础上，才能说服务和贡献之类的话，而在我们现实工作中，有些人不履职、不履责，有些人不清楚岗位职责是那些，有些人斤斤计较，殊不知自己的职责自己没有去履行，别人帮他承担了责任他还不知道。

   作为单位的管理者，不论你是什么职务和岗位，你肯定有比别人所长之处，单位才放心让你干这个职务，你就必须要有一颗比普通职工更为“负责”的工作责任心。而不是，有功是自己的，有错时，总是借口多多、理由多多，没有一颗敢于担当的“工作责任心”。我想我们在批评别人时，找别人的错时，要先把自己拿出来查摆一下，是不是自己决策错了？是不是自己没有安排妥当了？还是自己没有尽心尽力去负责了……

   而作为单位的职工，既然你已经选择了这份工作（不论什么原因促使你来这个单位，且对绝大多数职工来说，这都是一份终身的工作，会一直干到退休而不会有更多机会更换其他行业工作。）就应该对得起这个“饭碗”，自己的岗位工作应该尽力完成，还要干好，叫大家满意和放心，同时还要积极完成上级、领导安排的临时性工作任务。 

   三、工作责任心缺失，在日常工作中会不同程度地存在以下几种表现，我们应尽量、尽力避而远之。

　一是工作热情不高，态度冷淡，缺乏信心；

　二是工作质量不好，不断重复犯低级错误，而自己毫无察觉，或者没有引起高度重视；

　三是工作协作困难，上下配合、左右同事协调不到位、不主动，一涉及到需别部门配合的事情，自己就感觉头痛，总感觉和别人沟通不了，甚至就感觉别的部门做得不好，却没有意识到自己在协调、沟通上是不是做得不到位；

　四是工作态度马虎、拖拉、得过且过，上级、领导不追问就不做，时间一长，甚至连自己都忘了这件事要做。有时候是上级打电话给领导了，追问起来，才去做；

　五是工作效率低，尾巴长、留有后遗症，该一个星期做完的拖到一个月，该一个月完成的拖到一年，最后要自己负责完成的工作，结不了尾，收不了场，而且有些工作越拖越糟糕（随着工作变动、调动、调整，有些事变了，难以找原来负责的人）；

　六是工作精力不集中，分心、分神，凭兴趣做事，今天我心情好，做什么都可以做，明天我要是在家或在外面、或在那点不如意点，就没有好心情和好脸嘴了，对谁都是给脸色看，满脸都表现出“我今天不爽了，要发泄一下，别来自找麻烦”，把个人情绪带到工作中；

　七是工作无计划、无目标，脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里；

　八是遇到困难绕开走，能避则避，能推则推；

　九是工作中很少总结得失、成败，缺乏批评和自我批评，总是手拿电筒，只照别人、不照自己；

　十是工作有了成绩自我满足，自我欣赏，上进心不强。

   以上都是在工作中大家可能会或多或少遇到的问题和情况，所以，我认为，在工作中我们要随时提醒自己，与这些影响工作的行为说“不”。

   四、怎样增强工作责任心

   工作责任心体现在三个阶段：一是办事之前，二是办事之中，三是办事之后。第一阶段，办事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，但要防止坏的结果出现。第三阶段，办事之后无论出现了什么样的问题都要敢于承担责任，不断总结经验。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也是标志着一个人的心理是否自信，是否光明磊落，是否成熟的具体表现。

   增强工作责任心，提升工作效率重点是：带好头、强本领、抓细节、严制度。“带好头”。做为一个单位的领导者、管理者，如果思想懈怠，疏于管理，放松监督，带头作用缺乏，一线职工自然跟着懈怠，“强将手下无弱兵”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理者懈怠一，底下的职工就能松懈十。领导、管理人员、一线职工都要在各自的工作岗位上体现出强烈的工作责任心，营造一种积极向上的工作氛围，才能较好的完成单位各项工作任务。“强本领”，就是要有强烈的工作责任心，还要具有过硬的业务水平和综合素质，突出解决好临时交办的各项工作，增强本领就是要增强业务能力，增强适应本职岗位，较好履行岗位职责的业务能力,我们中的大多数人都受过良好的教育，基础知识扎实，但业务知识和工作经验欠缺，需要多学习，多思考，多实践。“抓细节”，就是要注重工作细节，就是要加强工作责任心，工作细节是责任心缺失的多发地，易发地，常发地，发生工作细节错误的危害程度是难以确认的，因为细节决定成败，大决策正确，实施细节上错误，也会导致前功尽弃，以失败而告终，工作中的细节是如此，人生旅途中的细节也是如此，抓细节就是抓大事，反之，抓大事必须注重细节，因为工作细节无小事。“严制度”，人有懒惰的天性。发生工作责任心的缺失源于人的懒惰天性，原本规章制度制定得很好，时间一长就出现懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈，体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生，严制度就是用制度约束人的行为，阻止人的懒惰天性侵害工作责任心，要做到心中有制度、有计划、有目标，自觉地建立起一套符合自身工作岗位的行为准则，而且在日常工作中认真践行。俗话说得好“贵在坚持”，执行制度也是如此，再好的制度，虎头蛇尾就不好了。

   增强责任心，工作中尽量不找借口。在工作中很多人都会用“难度太大了”、“没有人配合”、“没有时间”，等等作为理由，来说明不是自己做不好，而是别的原因。杜鲁门任美国总统后，便在自己的办公室挂了一条醒目的条幅：“扯皮到此为止。”我们每一位管理者都应该效法杜鲁门总统的格言，工作中出了差错，都应该勇于承担责任，这是取得信任和尊敬的惟一办法，责任是一个严厉的主人，如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的，如果一线职工认为上级管理者、领导不是认真的、负责、有能力的，他们自然也不会为自己的岗位和单位的工作承担起责任来，因此，要使一线职工承担起责任和有所成就，必须由一线职工同其上一级管理人员一起为单位的每一项工作目标负责，此外，确保自己负责的目标与单位的整体目标一致，也是所有职工的责任。

   人因劳动而快乐，工作是我们赖以生存的职业，是维持我们存在的基本保障，没有工作，我们将一无是处，一旦我们停止了工作，不再创造价值，那么，我们就会被社会淘汰。

   其实工作中的表现不外乎就有两大类：一类是努力挑战困难，解决问题，勇于担当责任；另一类就是不停地找各种借口为自己的失职辩解。前者往往走向成功，而后者往往都是失败。

   总之，在实际工作中，责任就是一种权利和义务，责任有大有小，有轻有重，但无论你有多大或多小的责任，只要我们善于承担和勇于承担，就没有做不好的事，没有办不成的事。只要我们认真工作，努力实践，不断总结经验，尽职尽责，再大再重的责任也能承担。