医院是社会服务的窗口,对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是医院的形象。因此,惠州韩美医疗美容携手五华区总工会开办了形象设计师培训课。
“良好的个人形象不仅能缩短人与人之间的距离。还可以转换成个人优势,一个人服饰得体、热情主动总是能赢得患者的垂青;相反一个拉里邋遢,不修边幅的人,既使是学富五车,临床经验丰富也很难博得病人的认可。所以说良好的形象能够打开医患沟通的大门”会上怀化正健医院院长刘朝晖发表了一番来自内心的讲话,强调了形象的同时也阐述了目前医患沟通存在的问题,医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现,是社会公众对医院的综合评价和印象,既是医院综合实力的体现,也是医院社会效益的反映。其中,医院员工的职业素养和形象在医院形象建设中起到重要作用医院护士、导医作为面向公众的窗口,病人及家属对医院的第一形象评价就是根据医务人员的的素养体现。
整个培训会上,大家都在认真听取院领导及培训老师的意见,参会人员陈小姐表示“我们常常奋斗在一线,模式化的工作状态下很多时候因为疲惫会忘记了患者所需要的,今天听取了老师的意见才明白,患者不论在什么样的状态下都需要得到我们的微笑、关心和问候。也明白作为医患之间沟通的桥梁我们肩上的使命感。”
会后更进行了一场道德模范进医院的巡讲活动,惠州韩美医疗美容院长表示,道德模范巡讲活动是旨在培养医护人员的社会主义核心价值观,主要是通过“用身边的人讲身边的事”,让广大医务人员充分感受到道德模范的独特魅力,激发大家学习模范、争当模范的热情,如果说形象设计师培训拓宽医患沟通的第一步,那么道德模范巡讲便是拓宽医患沟通不可或缺的过程。也更希望所有的医务人员们都能够感受到职业的魅力。更好的服务于社会,服务于人民。
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