有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。——雨果笑是无声的语言,但是“无声胜有声”。在动物王国,露齿是攻击的象征。但是,在人类社会,却完全相反。没有一样东西比温馨的微笑,能更快地化解他人的敌意、赢得他人的好感。真诚的微笑是沟通心灵的桥梁,只有你轻轻一展笑颜,就胜过万语千言。微笑不失为“消失一切障碍的良方”。 医护人员的微笑更加重要,可以给患者信心,给患者温暖,所以惠州韩美医疗美容一直很关注微笑服务。
无论在什么时候,你都能看到一张微笑的脸“你好,需要什么帮助呢?””奶奶,我来扶你”“小朋友,你真棒!”“刘女士,跟我往这边走。”一个个微笑、一声声亲切的问候,让你如沐春风,瞬间忘记了不舒服的烦躁;拉近了心与心的距离,让我妈更像朋友、亲人。
日复一日,年复一年,周而复始。惠州韩美医疗美容院长说到:微笑服务既是物质上的满足,又是精神上的满足和心理上的满足。我院将在今后的工作中不断提升自身的专业知识、技术水平以及服务水平,在服务岗位上发挥主人翁精神,热情服务,人性化服务,做到:眼到,口到,身到,意到。
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