潍坊奎文仁和医院-一个电话怎么样感动人心?

“都一年了，刚接到仁和医生的电话的时候，我都吓了一跳，没想到我都忘记了，她们却还没有忘记我，询问了我近期的健康情况，还认真的帮我解答我的疑惑，给了我很多平时生活上面、饮食上面、运动方面、心情管理方面的健身常识。”张女士说到。

这就是医院的电话回访制度，医院设立了回访中心，对出院的患者进行电话回访，根据患者患者的情况标注需要定期回访关怀的人员。。

为了更好的做好此项工作，我院领导高度重视，制定了详细的实施方案，成立了满意度回访组。每一个回访都需要进行详细的登记。

“我们每天都要打好几十个电话，有时候是疾病解答，有时候仅仅就是生活健康方面的指导，虽然工资很繁琐也很枯燥，但是能帮到更多的人，我们觉得工作很有意义，也很喜欢这样的工作”，一个正在打电话的医护人员说道。

“我们很多时候的工作是默默无闻的，甚至名字都很少人知道，但是我们知道我们的每一个电话体现的都是我们的真心、细心、贴心，我们在用我们的工作捍卫更长时间的健康幸福，所以我们都很重要。”电话回访补主任说到。

一粒种子，用心浇灌，会长出硕果累累；一棵小树，用心呵护，会变成参天大树；一个微笑，只要坚持，能温暖悲伤；一个电话，细心解答，能指导健康。