大理博大医院如何导入6S管理，提升服务内涵？

7月13日18:00-20:00，在大理博大医院会议室举行了一次《医院6S管理》学习，此次业务学习从院长到所有科室领导、后勤等都要求参考。

生活在21世纪，管理不仅仅是正常企业的事情了，医院也一样不能避免和落后。而大理博大医院更重视医院的整体管理。上到医院的安全管理、质量管理、流程管理、服务管理等，下到基础的环境管理、考勤管理等，缺一不可。院领导也一直倡导创新管理，此次导入6S管理模式也是医院服务的一次改革。

6S管理怎么回事儿?

5S最早起源于日本现代工厂管理中，在日语发音中，5个S第一个字母均以S起音，因此称之为5S，5S作为一种企业管理基础工程，实施后成绩显然，而逐步流行到除日本以外的其它国家和地区，并越来越受到广大管理者的重视。随着企业发展变化，在原来5S基础上增加了安全，也即我们今天讲的6S管理——整理（SORT）、整顿（STRAIGHTEN）、清洁（SWEEP））、规范（STANDARDIZE）、素养（SUSTAIN）、安全（SAFETY）。

院长首先总结他从医以及作为管理层后工作中积累的经验，结合我院实际情况，生动的讲解了“6S管理”的必要性和具体实施的细节。医院6S管理，有利于提升医院的品质与形象；改善员工工作环境，提高工作效率和士气；改善病患就医环境，提高客户满意度；保障医疗安全，提升医院可靠度。