清远现代医院颜值最高的培训 你觉得好不好

医院护士形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。为进一步营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，形成良好的习惯，提供更加细致周到的护理服务，我院护理部组织了一年一度的新入职护士礼仪培训。

护士是特殊的服务行业， 在病人眼中， 护士应是举止文雅、 端庄大方、 谦虚可敬、 温柔可亲、 值得信赖的天使。良好的护理礼仪可以营造舒适的医疗环境，优化护理服务质量，通过优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，充分展现我院友善、亲切、健康向上的人文环境，有利患者的身心健康。

本次培训首次采用了生动的情景剧模式，让护士们在表演中学习操作规范和护理礼仪，强化了学习效果。

培训过程中，内训师们结合日常工作实际强调了护理礼仪的重要性，并对新入职护士提出了相应要求，强调在以后的工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

培训过程中新入职护士的互动环节也可以增进同事之间的感情，有利于消除新同事之间的陌生感，增强对医院的归属感。

在“服务立院”宗旨已经深入到每名员工内心深处的同时，医院新入职护士服务礼仪培训课程能够进一步提升医院的优质服务品牌，使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求。我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种操作，为我院营造良好的环境氛围，让患者真正地感受到我们的真诚!