清远现代医院 文明服务形象礼仪培训序幕拉开，你觉得怎么样

“医学是一个需要长期积累临床实践经验的神圣职业，能不能查明病因是技术水平问题，但言行举止是否规范却是一名医生基本品行和医德的外在表现。”7月11日、12日，清远现代医院“卫生专业技术人员形象礼仪培训”上，清远医院纪委书记、工会主席谭雪梅针对医务礼仪着重强调道。

    两天的培训，共有710余名临床医务人员参加。专业的礼仪顾问通过讲解示范及师生互动模拟等多种形式，针对医务人员职业形象规范、岗位服务标准、医患沟通过程中应该遵循的言行举止礼仪等内容进行了细致规范的培训。

    “培训大到整体形象，小到如何微笑，指示方位时的手臂高度都有涉及，其实很多言行平时我们真没 ‘讲究’那么多，但今天才知道这样是很没礼貌的行为。”一名刚刚参加工作的医生表示，这样的培训让他对医务礼仪充满了兴趣。

    认识医务人员岗位形象的重要性，提升整体职业素质，提高整体服务水平，促进和谐的医患关系，全力打造百姓满意医院服务品牌是本次培训的目的，也是医院多年来的重点工作之一。据悉，日后医院将陆续扩大礼仪培训范围，将把窗口单位医务人员作为重点培训对象，同时涵盖后勤保障服务人员，外聘人员以及保洁、保安等外委单位工作人员。