清远现代医院 “感动式服务”心得体会好不好？

我从2010年8月8日来到清远现代医院，从当初无线电专业毕业后从事电信工作，转行到现代医院负责财务部工作，已经有近8个年头了。可以说目前从事的财务工作跟我原来所学的专业没有任何关联。

财务管理是企业管理的中心和关键环节，对于改善企业经营状况，取得良好的经济效益具有其他专业管理不可替代的作用。大家都知道，财务的日常工作是繁重又繁琐的，如何规范的把财务工作做好做细，保障财务数据真实严谨，更好地为医院的可持续发展服好务，是财务部工作的重点。

      2010年，正值清远现代医院大规模扩建，我也有幸成为扩建的实施者和见证者。自2006年建院以来，清远医院始终以“诚信立院，技术兴院”为宗旨，以“三个诚信”——对患者讲诚信、对政府讲诚信、对员工讲诚信为立院之本，其办院的服务理念及高度的社会责任感让我产生了崇高的敬意。

　　清远医院的建设者和管理者能有远大的眼光和清远的胸襟，一心想办一个老百姓信任的良心医院，我为自己能成为清远医院的一员感到无比的自豪。“金杯、银杯不如老百姓的口碑”，清远医院一直就是把高质量的服务放在第一位。

       2014年10月份，清远医院在院委会领导班子的高度重视下，在狠抓服务质量的同时引进了国际先进的5S医疗管理模式，让医院的全体员工从服务理念及自身素质上得到了很大的提升。

　　每天早上7：30至7：45分是迎早时间，每天由院领导带领客服人员，对所有来到医院的患者和员工问候一声“您好!"一个关怀的眼神、一个温暖的微笑、一声亲切的问候，让每一位来到清远医院的人都能感受到全新的服务。

      感动式服务的真谛，我个人的理解就是在服务工作中让患者满意，把患者当亲人、当家人，他们想不到的，做不到的，我们都能替他们想到、做到，让患者感动。感动在清远医院无处不在，虽然我没有在第一线直接面对患者，但我耳濡目染了清远员工的一件件感人的故事。